Veel Gestelde Vragen
Wie zijn wij?
Wat is het adres, en openingstijden?
Adres kledingwinkel Venlo-Centrum
Vleesstraat 27-A
5911 JC Venlo
(Openingstijden op afspraak)
Magazijn / Retouradres
Huiskensstraat 66B
5916 PN Venlo
Openingstijden webshop
(Werkdagen ma t/m vrij besteld voor 15:00) Dezelfde dag verzonden)
Op vrijdag, zaterdag en zondag na 15.00 besteld = dinsdag in huis )
Openingstijden winkel
Maandag : Gesloten
Dinsdag : 12:00 t/m 17:00
Woensdag : 11:00 t/m 17:00
Donderdag : 11:00 t/m 17:00
Vrijdag : 11:00 t/m 17:00
Zaterdag : 10:00 t/m 17:00
Zondag : 12.00 t/m 17.00
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Onze bestellingen worden op werkdagen verwerkt en verzonden tot 15.00. Bestel je voor 15.00 uur, dan heb je de bestelling meestal de volgende werkdag in huis.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen?
Controleer eerst of je e-mailadres correct is ingevoerd. Is het e-mailadres onjuist? Neem dan contact met ons op, zodat wij dit direct kunnen aanpassen.
De bevestigingsmail wordt meestal binnen 1 uur na het plaatsen van je bestelling verzonden.
Je ontvangt daarnaast een aparte e-mail met de track en trace code zodra je bestelling is verwerkt.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij versturen onze paketten met PostNL of DHL.
Kosten brievenbuspakketjes zijn €4,95 in NL.
Standaard pakketten €7,95.
Wij verzenden gratis vanaf €75 in NL.
Voor een ander land zijn de verzendkosten €7,95 per pakket.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Retourneren:
U kunt uw bestelling binnen 14 werkdagen retourneren. Het is ook mogelijk om uw bestelling gratis te ruilen in onze winkel in venlo.
De retourkosten bedragen:
*5,50,- voor een brievenbuspakket
*7,95,- voor een standaardpakket
Voeg altijd het retourformulir bij uw retourzending.
Meld uw retour aan via: Info@beyoutifullhomefashion.nl of via ons retourportaal. Na de aanmelding ontvangt u van ons een retourlabel.
Welke betaalmethode kan ik gebruiken?
Online kunt u betalen met onderstaande banken:
* IDeal
* IDeal In3
* Klarna
* Creditcard Mastercard Amex Visa
In de winkel kunt u betalen met:
* Contante betaling
* Pin Maestro V pay
* Creditcard Mastercard Visa Amex
* Cadeaubon van Beyoutifullhomefashion
Hoe kan ik mijn cadeaubon verzilveren?
Cadeaubon verzilveren:
U kunt uw cadeaubon verzilveren in onze winkel of bij uw online bestelling, door de code die op de cadeaubon staat in te vullen bij kortingscodes
*Let op je kunt 1 code per bestelling invullen.
Ik heb een verkeerd / beschadigd item ontvangen..
Heeft u een verkeerd product ontvangen of is deze beschadigd?
meldt dit dan direct bij ons door een mail te sturen naar onderstaand e-mailadres info@beyoutifulhomefashion.nl
Zet er een foto bij van het item dat u heeft ontvangen of indien er iets beschadigd.
Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op om dit samen af te handelen.